Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Mega Solar B.V.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten van Mega Solar B.V. met betrekking tot de verkoop van zonnepanelen, de installatie daarvan en alle aanvragen en aanbiedingen daartoe. Op van deze voorwaarden afwijkende bedingen kan door de klant slechts een beroep worden gedaan indien deze door Mega Solar schriftelijk zijn aanvaard.

Artikel 1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Diensten: De door of namens Mega Solar te verlenen diensten met betrekking tot de installatie van zonnepanelen.

Herroepingsrecht: Het recht van de klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

Installateur: door Mega Solar ingeschakelde derden

Klant: Ieder persoon die producten en/of diensten afneemt van Mega Solar  

Mega Solar B.V. : hierna te noemen “Mega Solar”. Ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder KVK nummer: 87780135

Offerte: De door Mega Solar aan de klant uitgebrachte offerte voor de levering van producten en/of diensten

Overeenkomst: De overeenkomst tussen klant en Mega Solar, inclusief aanpassingen of aanvullingen.

Prijs: De prijs voor de producten en/of diensten die de klant aan Mega Solar verschuldigd is.

Producten: Alle door of namens Mega Solar te leveren producten met betrekking tot de levering en installatie van zonnepanelen zoals omschreven in de offerte.

Artikel 2 Toepasselijkheid

2.1         Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle adviesgesprekken, offertes, en overeenkomsten van of met Mega Solar.

2.2          Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten en aanvullende of nieuwe vervolgopdrachten die aan Mega Solar worden gegeven alsook op de rechtsbetrekkingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden. Deze algemene voorwaarden zijn ook bedongen ten behoeve van die (rechts)personen en derden die direct of indirect op enigerlei wijze betrokken zijn bij de dienstverlening door Mega Solar.

2.3          Van deze algemene voorwaarden kan worden afgeweken mits de betrokken partijen hiermee hebben ingestemd en deze afwijkingen uitdrukkelijk schriftelijk zijn vastgelegd.

2.4          Door online, telefonisch of schriftelijk een product aan te vragen of een dienst af te nemen, gaat u akkoord met de toepasselijkheid en inhoud van de algemene voorwaarden en onze privacy verklaring.

2.5          Mega Solar behoudt zich te allen tijde het recht voor om deze algemene voorwaarden aan te passen dan wel aan te vullen. Mega Solar zal een zodanige wijziging tijdig bekend maken.

2.6          Op de overeenkomsten tussen Mega Solar en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de klant woonachtig is in het buitenland.

Artikel 3 Offerte

3.1         De offerte heeft een geldigheidsduur van veertien (14) kalenderdagen. Indien omstandigheden aanleiding geven de offerte te moeten aanpassen kan Mega Solar de offerte tussentijds intrekken en een nieuwe offerte uitbrengen.   

3.2         De offerte bevat een omschrijving en afbeeldingen van de aangeboden producten en/of diensten. Mega Solar kan niet garanderen dat de kleuren van de afbeeldingen exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.

Artikel 4 Overeenkomst

4.1          Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte accepteert. Acceptatie vindt plaats middels een elektronische handtekening.

4.2          Op de overeenkomst geldt een wettelijke bedenktijd van veertien (14) kalenderdagen welke aanvangt de eerst volgende dag na de dag dat de klant de offerte door middel van een elektronische handtekening heeft geaccepteerd.

4.3        Door acceptatie van de offerte geeft de klant toestemming om foto’s van de geplaatste zonnepanelen te nemen en te plaatsen voor commerciële doeleinden op de website van Mega Solar.

Artikel 5 Prijs

5.1         Alle door Mega Solar genoemde prijzen en bedragen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

5.2          De prijzen van de aangeboden producten en/of diensten worden gedurende de in de offerte vermelde geldigheidsduur in beginsel niet verhoogd, tenzij (markt)omstandigheden hier aanleiding toe geven en/of in geval van prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

5.3          De prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en/of zetfouten. Mega Solar is niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 6 Levering producten en installatie

6.1          Mega Solar zal zich houden aan de meest mogelijke zorgvuldigheid bij de uitvoering van diensten.

6.2         Mega Solar zal de levering van de producten en installatie binnen 60 dagen uitvoeren, tenzij de klant akkoord is gegaan met een langere termijn.

6.3          Mega Solar is gerechtigd zich op overmacht te beroepen indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd of bemoeilijkt door (weers-)omstandigheden die redelijkerwijze geacht dienen te worden buiten haar beïnvloedingssfeer te liggen, daaronder begrepen vertraagde verstrekking aan Mega Solar van bij derden bestelde onderdelen, zaken of diensten, anders dan door aan Mega Solar toe te rekenen omstandigheden.

6.4          In geval van overmacht aan de zijde van Mega Solar worden haar verplichtingen opgeschort.

6.5          In geval er sprake is van vertraging in de levering van de producten en/of installatie, ontvangt de klant hier bericht over.  

6.6          Schouwingen worden op afstand uitgevoerd. Dit vindt plaats d.m.v. telefonische communicatie m.b.v. fotomateriaal/videomateriaal.

6.7          Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Mega Solar heeft opgegeven.

6.8          De producten worden door de installateur bij de klant geïnstalleerd en aangesloten.

6.9          De installateur voert de volgende werkzaamheden uit:

• Het installeren van de zonnepanelen op het dak, deze aansluiten, de omvormer plaatsen, zorgen voor alle bekabeling, aansluiten in de meterkast en opleveren van een werkende installatie.
• Aan de klant uitleggen welke werkzaamheden worden verricht, hoelang deze ongeveer zullen duren, hoe de panelen worden geïnstalleerd, waar de omvormer wordt geplaatst en hoe de kabels zullen lopen.

6.10       De klant verleent de installateur toegang tot de ruimten en geeft toestemming tot het plaatsen van een (rol)steiger, hoogwerker of het plaatsen van een ladder zodat het dak te betreden is.  

6.11       Mocht bij levering en/of installatie blijken dat er meerwerk is doordat de klant Mega Solar niet of onvolledig geïnformeerd heeft, dan zijn deze meerkosten voor rekening van de klant.

6.12       Mega Solar is verantwoordelijk voor schade en/of vermissing van de producten tot het moment van bezorging van de producten aan de klant.

6.13       Bij verkeerd geleverde producten dient de klant dit per omgaande en uiterlijk binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk per email aan Mega Solar te melden.

Artikel 7 Betaling

7.1         De klant is aan Mega Solar het totaalbedrag verschuldigd van de bedragen zoals deze zijn gespecificeerd in de elektronisch door de klant geaccordeerde offerte.

7.2         Na de installatie ontvangt de klant binnen enkele werkdagen de eindfactuur van het nog resterende te betalen bedrag. Het resterende bedrag dient te zijn voldaan binnen drie (3) kalenderdagen na ontvangst van de eindfactuur.

7.3          De betaling dient te geschieden op de door Mega Solar aangegeven bankrekening en onder vermelding van het factuurnummer.

7.4          De verplichting tot betaling van de eindfactuur binnen 3 kalenderdagen vervalt niet ingeval er bezwaren tegen de nota zijn ingediend.

7.5          De klant is per direct in verzuim indien niet binnen de in artikel 7 genoemde termijnen is betaald zonder dat daartoe een schriftelijke ingebrekestelling voor nodig is.

7.6          Bij niet tijdige betaling van de factuur, heeft Mega Solar het recht om nakoming te vorderen of de overeenkomst per direct buitengerechtelijk te ontbinden en de kosten die Mega Solar daartoe moet maken bij de klant in rekening te brengen c.q. op de klant te verhalen. Hetzelfde geldt voor de kosten die Mega Solar moet maken indien Mega Solar moet over gaan tot het vorderen van nakoming van de betaling.

7.7          Bij een buitengerechtelijke ontbinding van de overeenkomst door Mega Solar zal Mega Solar het bedrag dat de klant heeft betaald uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na de buitengerechtelijke ontbinding terugbetalen waarbij de door Mega Solar tot dan toe gemaakte kosten in mindering zullen worden gebracht.

Artikel 8 Eigendomsvoorbehoud

8.1         De eigendom van alle door Mega Solar aan de klant geleverde producten blijft bij Mega Solar, zolang de klant niet aan al zijn betalingsverplichtingen – uit welke hoofde dan ook – aan Mega Solar heeft voldaan. De eigendom gaat pas over op de klant, wanneer de klant al zijn betalingsverplichtingen – uit welke hoofde dan ook – aan Mega Solar heeft voldaan.

8.2          Als de klant, na het verstrijken van de termijn van de eindfactuur zijn betalingsverplichting niet nakomt, is Mega Solar gerechtigd de geleverde producten terug te halen. De klant zal Mega Solar daartoe alle gelegenheid verschaffen om de producten te verwijderen en terug te halen.

Artikel 9 Garantie

9.1          De garantietermijn is voor de installatiewerkzaamheden is drie (3) jaar vanaf het moment dat de installatiewerkzaamheden zijn afgerond.

9.2          De garantietermijn voor de producten is gelijk aan de garantietermijn van de fabrikant van het product.

9.3          De vermogensgarantie voor de producten is gelijk aan de garantietermijn van de fabrikant van het product.

9.4          Het recht van de klant op garantie vervalt indien:

1. de klant niet exact de door Mega Solar verstrekte gebruikersinstructies met betrekking tot het gebruik of onderhoud van de producten heeft opgevolgd;
2. de producten nalatig of niet op gebruikelijke wijze zijn gebruikt of niet zijn gebruikt in overeenstemming met de gebruikersinstructies;
3. de klant of derden, zonder toestemming van Mega Solar, werkzaamheden hebben verricht aan de producten/installatie.

Artikel 10 Aansprakelijkheid en vrijwaring

10.1       De aansprakelijkheid van Mega Solar in verband met tekortkomingen in door haar geleverde producten/diensten is beperkt tot het nakomen van de in het artikel 9 omschreven garantie.

10.2       Mega Solar is nimmer gehouden tot betaling van vervangende of aanvullende schadevergoeding behoudens indien en in zoverre de geleden schade door opzet of grove schuld van Mega Solar of haar werknemers is toegebracht. Behoudens opzet van Mega Solar is aansprakelijkheid van Mega Solar voor gevolg- of indirecte schade uitgesloten.

10.3       In alle gevallen waarin Mega Solar gehouden is tot betaling van schadevergoeding zal deze nooit hoger zijn dan, hetzij de factuurwaarde van de geleverde producten/diensten waardoor of in verband waarmee de schade is veroorzaakt, hetzij, indien de schade gedekt is door een verzekering van Mega Solar, het bedrag dat daadwerkelijk door de verzekeraar ter zake wordt uitgekeerd.

10.4       Aansprakelijkheid beperkende, uitsluitende of vaststellende voorwaarden, welke in verband met de geleverde zaken door leverancier of onderaannemers van Mega Solar aan Mega Solar kunnen worden tegengeworpen, zullen door Mega Solar ook aan de klant kunnen worden tegengeworpen.

10.5       De werknemers van Mega Solar of door Mega Solar voor de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde personen kunnen zich jegens de klant beroepen op alle aan de overeenkomst te ontlenen verweermiddelen als waren zij zelf bij die overeenkomst partij.

10.6       De klant zal Mega Solar, haar werknemers en haar voor de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde personen vrijwaren van iedere aanspraak van derden in verband met de uitvoering door Mega Solar van de overeenkomst, in zoverre die aanspraken meer of anders zijn dan die welke de klant toekomen jegens Mega Solar.

Artikel 11 Klachtenregeling

11.1       Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten schriftelijk binnen zeven (7) dagen nadat de klacht bij de klant is ontstaan zo nauwkeurig mogelijk omschreven worden ingediend bij Mega Solar.

11.2       Schriftelijk ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen beantwoord.

11.3       De klant ontvangt een bericht van Mega Solar ingeval er voor de behandeling van de ingediende klacht een langere (onderzoeks-) termijn nodig is of indien er omstandigheden zijn die daartoe aanleiding geven.

11.4       Ingeval de ingediende klacht niet of niet in onderling overleg kan worden opgelost dient de klant zich te wenden tot een geschillencommissie.

Artikel 12 Privacy policy

12.1       Mega Solar vraagt bij de aanvraag van een product en/of afname van een dienst om persoonsgegevens van de klant. De gegevens gebruikt Mega Solar voor het opstellen van de offerte, het accepteren van de aanvraag en/of offerte, het uitvoeren van de overeenkomst.

Artikel 13 Toepasselijk recht

13.1       De overeenkomst en algemene voorwaarden tussen de klant en Mega Solar is onderworpen aan Nederlands recht. Geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter.